導入・修理・サポート
OGINO Food Techは、SEF TECHとO-View製品の導入から修理・メンテナンスまで、 専門技術者による確かなサポートを提供しています。
よくある質問
修理依頼から完了までの流れを教えてください。
修理依頼は電話またはウェブサイトのフォームから受け付けています。依頼後、技術者が状況を確認し、見積もりを提示します。承認後、修理を実施し、完了後に動作確認を行います。修理完了後は3ヶ月間の保証期間があります。
修理にかかる期間はどのくらいですか？
修理内容によって異なりますが、一般的な修理は3〜5営業日で完了します。部品の取り寄せが必要な場合は、1〜2週間かかることがあります。緊急修理サービスもご用意しておりますので、お急ぎの場合はご相談ください。。
定期メンテナンスはどのくらいの頻度で行うべきですか？
機器の使用頻度によって異なりますが、一般的には3〜6ヶ月ごとの定期メンテナンスをお勧めしています。定期メンテナンスにより、故障を未然に防ぎ、機器の寿命を延ばすことができます。メンテナンス契約も承っておりますので、詳細はお問い合わせください。
修理費用の目安を教えてください。
修理内容によって費用は大きく異なります。簡単な調整や小部品の交換であれば2〜5万円程度、大規模な修理や主要部品の交換が必要な場合は10〜30万円程度かかることがあります。正確な費用は現場での診断後にお見積りいたします。
修理対応可能なエリアはどこまでですか？
関東地方を中心に、全国対応しております。遠方の場合は出張費が別途かかる場合がありますが、リモートサポートも可能ですので、まずはご相談ください。
その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
修理依頼フォーム(お問い合わせ)
修理のご依頼は、下記のボタンからフォームにアクセスいただき、
必要事項をご記入の上、送信してください。 担当者が確認後、折り返しご連絡いたします。